Kundendienst

Kundendienst / Service:

steht bei uns für uneingeschränkten Dienst am Kunden. Was wir versprechen, halten wir auch.

Zeitdauer:

Die Zeitdauer wird so kalkuliert, das beste Qualität geliefert werden kann und die Termine eingehalten werden. Bei Pannen wird der Kunde umgehend informiert.

Pünktlichkeit:

Jeder Mitarbeiter im Unternehmen muss das, was angekündigt wird/wurde, zum genannten Zeitpunkt erfüllen.

Vollständigkeit:

Es wird alles getan und ausgeführt, was angekündigt wurde. Es wird getan, was getan werden soll. Immer!

Höflichkeit:

Der Kunde wird mit Respekt behandelt. Unsere Mitarbeiter sind qualifizierte und freundliche Service-Dienstleister.

Erreichbarkeit:

Jeder unserer Entscheidungsträger ist stets gut erreichbar.

Genauigkeit:

Jeden Auftrag erfüllen wir exakt gemäß Vertrag. Über kleine Probleme sprechen wir, bevor daraus große Probleme werden. Es gilt, durch stetige Lösungen das Vertrauen zwischen Auftraggeber und uns in jeder Situation aufrecht zu erhalten.

Verantwortlichkeit:

Wir reagieren schnell auf Pannen und übernehmen die Verantwortlichkeit für durch uns verursachte Probleme.

Umwelt:

Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb beraten wir unsere Kunden zu dem Einsatz von umweltfreundlichen Materialien und Produkten.

Kleinaufträge:

Wo niemand wegen Kleinarbeiten kommt, kommen wir. Darauf können Sie sich verlassen.

Saubere Baustelle:

Die Baustelle so zu verlassen, wie wir diese vorgefunden haben, ist unsere Maxime.

Hand-in-Hand:

Sie benötigen nach/oder während unserer Arbeiten andere Handwerksarbeiten. Nutzen Sie unser Handwerkerforum. Sie erhalten dort auch die Leistung, die Sie von uns gewöhnt sind.